Lecture numérique - Vous avez besoin d'aide?

Les fichiers .acsm sont des fichiers de licence qui permettent à un utilisateur de télécharger son e-book, lorsque celui-ci est protégé par Adobe DRM. Vous pouvez télécharger un e-book format Epub, si celui-ci possède une protection, il s’affichera en .acsm.

Pour ouvrir un fichier protégé .acsm, il est nécessaire que vous téléchargiez le logiciel gratuit Adobe Digital Editions pour récupérer votre fichier et le transférer sur le support de lecture de votre choix.

• Découvrir la procédure Adobe Digital Editions

La lecture des PDF n’est pas conseillée pour lire sur liseuse. Ce format est plus adapté aux tablettes et ordinateur. Vous souhaitez lire votre PDF sur :

Ordinateur :

• Contenu non protégé : vous pouvez lire votre e-book grâce à notre application de lecture gratuite Vivlio. Les e-books se synchronisent automatiquement avec votre compte furet.com
• Contenu protégé : il est nécessaire que vous téléchargiez le logiciel gratuit Adobe Digital Edition pour récupérer votre fichier et le lire sur votre ordinateur. En savoir plus sur Adobe Digital Editions.

Tablette :

• Contenu non protégé : vous pouvez lire votre e-book grâce à notre application de lecture gratuite Furet du Nord eBooks. Les e-books se synchronisent automatiquement avec votre compte furet.com
• Contenu protégé : il est nécessaire que vous renseigniez un ID Adobe pour récupérer votre ebook protégé. Se créer en 2 clics un ID Adobe.

Liseuse Vivlio : il est nécessaire que vous renseigniez un ID Adobe pour récupérer votre ebook protégé. Se créer en 2 clics un ID Adobe.

Liseuse concurrente : il est nécessaire que vous téléchargiez le logiciel gratuit Adobe Digital Editions pour récupérer votre fichier et le transféré sur votre liseuse (hors Kindle).

Adobe Digital Editions est le logiciel qui vous permet de lire gratuitement les e-books protégés par des DRM. Pour rappel les DRM (Digital Right Management) ont été créés pour préserver les droits d'auteur et protéger les livres contre le piratage.

Une fois installé, vous pouvez lire vos e-books sur tous vos supports : liseuse, tablette, ordinateur...

L'Identifiant Adobe (ID Adobe) vous permet de transférer et lire vos e-books sur d'autres supports que votre ordinateur (avec un maximum de 6 supports). Nous vous conseillons donc de créer cet identifiant. Pour cela :

• Installer Adobe Digital Editions
• Se créer un compte Adobe (ID Adobe)

Adobe Digital Editions n'est pas encore disponible pour le système d'exploitation Linux.

Vous pouvez transférer vos e-books sur une liseuse Kobo grâce au logiciel gratuit Adobe Digital Edition. Pour connaitre toute la marche à suivre c’est par ici :

• Transférer mes e-books sur une liseuse Kobo, Nolim ou Bookeen

Nos e-books sont proposés au format EPUB ou PDF (excepté pour la BD où il s’agit le plus souvent de streaming).

La liseuse Kindle ne supporte pas les fichiers EPUB. Les liseuses Kindle peuvent lire uniquement les formats e-book Kindle vendus sur Amazon.

Vous pouvez lire un PDF sur une liseuse Kindle à condition que celui-ci n’ait pas de DRM, c'est à dire que le fichier ne possède aucune protection. Certains livres multi-format proposent un format mobipocket, compatible avec la liseuse Kindle.

Le format que nous vous conseillons est le format Epub.

Le format ePub est un format standardisé ouvert et conçu pour faciliter la mise en page du contenu, le texte affiché étant ajusté pour le type d’appareil de lecture (taille de l’écran). Il est lisible avec le logiciel Adobe Digital Editions sur PC et Mac. Il est également compatible avec les liseuses à encre électronique (qui acceptent le format ePub) et particulièrement adapté à ce type d’écran.

• Découvrir toutes les spécificités des autres formats e-books

Le remboursement ou l’échange ne sont pas possibles pour une commande de livres numériques.

Vous avez accepté les conditions générales de vente en validant votre commande. Elles indiquent que le délai de rétractation de 14 jours prévu par l’article L121-20 du Code de la consommation ne s’applique pas à la commande de livres numériques.

Oui, vous pouvez offrir un e-book en 2 clics depuis la fiche produit du livre que vous souhaitez offrir.

Vous n'avez qu'à cliquer sur le bouton Offrir puis à renseigner les informations du destinatire du cadeau dans le récapitulation de votre panier.

A la fin de votre transaction, le destinataire du cadeau reçoit un mail l'informant qu'un e-book lui a été offert.

• En savoir plus sur Offrir un e-book.

Vous rencontrez un des messages d'erreur suivant :

• E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER
• E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED
• Impossible de lire ce livre il est peut-être abîmé ou protégé (sur liseuse)
• Ce livre est protégé par Adobe DRM. Pour le lire vous devez activer votre compte Adobe sur votre appareil
• Adobe Digital Editions sur Windows 10
• E_AUTH_NOT_READY ou E_ACT_NOT_READY
• Error check activation

Les e-books sont disponibles à la vente pour toute personne résidant en France métropolitaine. Il n'est pas encore possible d'acheter un e-book depuis l'étranger ou les DOM-TOM.